Bac Pro Vente
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Baccalauréat professionnel vente
1. Accessibilité : formation ouverte aux élèves issus d'une classe de 3ème.
2. Durée : 3 ans (stages inclus)
3. Descriptif : le titulaire de ce diplôme travaille généralement comme attaché commercial salarié d'une entreprise, avec le statut de VRP. Après quelques années d'expérience, il peut évoluer vers des postes de responsable d'équipe de vente. Il peut aussi devenir représentant multicarte ou agent commercial. Il travaille alors pour plusieurs entreprises, et il est rémunéré à la commission. Les produits ou services dont il a la charge ne nécessitent pas de connaissances techniques très approfondies. Pour réaliser ses objectifs, il prospecte les clients potentiels par courrier, téléphone ou contact direct. Il alimente son fichier informatisé en y ajoutant des informations concernant les prospects et les clients. Lors du démarchage, il incite ses interlocuteurs à acheter en utilisant un argumentaire fondé sur la documentation dont il dispose. Il peut être amené à effectuer une démonstration et à négocier les conditions de la vente (prix, délais, quantités, conditions de paiement). Il prend ensuite la commande. Son rôle consiste également à fidéliser sa clientèle en lui rendant visite ou en la contactant régulièrement.
4. Qualités requises : il faut être autonome pour travailler seul. Il faut savoir s’organiser pour aller voir ses clients. Il faut prendre des initiatives pour trouver de nouveaux clients. Il faut communiquer pour vendre et convaincre les clients d’acheter ses produits. Il faut aimer relever les défis au quotidien.
5. Programme :
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
- Vie sociale et professionnelle
- Mercatique
La démarche mercatique. Le marché : les études de marché, la clientèle, l'offre, la concurrence. La demande appliquée au point de vente : zone de chalandise, comportements d'achat, environnement de la demande. L'offre de l'unité commerciale : positionnement de l'UC, politique commerciale. Le plan de marchéage de l'unité commerciale. Les produits, la marque, l'emballage et le conditionnement, la qualité, le prix, la distribution, la communication. La mercatique de fidélisation. Les techniques de fidélisation, les outils de mesure de la satisfaction, la mercatique après-vente. La mercatique appliquée à un produit. Le produit et son cycle de vie, le produit dans son envi-ronnement, l'innovation, la distribution, la communication liée au produit, le plan produit. - Vente et communication
Les déterminants de la communication : les différents types de communication, les techniques. La communication orale professionnelle : la communication face au client. La communication au sein de l'équipe de l'unité commerciale. La communication écrite professionnelle : les différents types de message, la mise en forme des documents écrits, l'utilisation d'une charte graphique. La communication visuelle : les différents types de supports de communication visuelle, le choix d'un support. La communication commerciale : les différentes formes de communication commerciale, la communication commerciale de l'UC, les événements commerciaux, les techniques promotionnelles.
La communication appliquée à la vente : l'entretien de vente en face à face, l'entretien téléphonique. - Économie et droit
Économie : l'entreprise et le tissu économique. L'activité commerciale de l'entreprise. L'activité productive de l'entreprise. La gestion des ressources humaines. L'organisation, le management, la croissance, l'environnement de l'entreprise.
Droit : l'organisation judiciaire. Le contrat de vente. La responsabilité de l'entreprise. Le contrat de travail. Le statut juridique de l'entreprise. Le crédit et les créanciers. La réglementation du travail. La représentation des salariés. - Techniques de prospection
- Informatique
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Français
L’objectif est d’apporter une culture variée et de développer les compétences en communication et expression. Études d’œuvres littéraires variées (roman, théâtre, poésie). Apprentissage des mécanismes de base de la langue et des fonctions du discours. Activités orales, d’écriture et de lecture. - Histoire et géographie
L’évolution du travail, des techniques, des moyens de transport et d’information, des pratiques sociales depuis le milieu du XIXème siècle.
L’évolution des rapports de puissance, territoires et nations, démocraties et dictatures en Europe depuis le milieu du XIXème siècle. La France : territoire, population, organisation de l’espace, les découpages territoriaux. Les grands ensembles du monde actuel. Les États-Unis, l’Europe, l’Asie, l’Afrique. - Mathématiques
Activités numériques et graphiques. Suites arithmétiques et géométriques, polynômes du second degré. Fonctions numériques. Construction de représentations graphiques de fonctions ; dérivation en un point ; fonction dérivée ; sens de variation d’une fonction. Séries statistiques à une variable, à deux variables ; indices de la vie économique. - Langue vivante
L’objectif de cet enseignement est la compréhension et l’expression de la langue écrite et parlée. Il repose sur l’étude de la grammaire, du vocabulaire et de la prononciation à travers le travail sur des documents qui sont organisés en thèmes : société, économie, techniques professionnelles, etc. - Éducation artistique, arts appliqués
Investigation du visible : analyse des phénomènes visuels, lecture et utilisation de l’image. Expression plastique : composition, couleur, volume. Connaissance des arts. - Éducation physique et sportive
STAGES EN ENTREPRISES
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Une période de formation en entreprise est organisée en complémentarité de la formation dispensée en établissement scolaire. Elle est d’une durée de 22 semaines réparties sur les 3 années. Les activités confiées à l’élève pendant la période en entreprise doivent lui permettre de mener une analyse de la situation réelle, de réagir dans une situation de face à face, d’exécuter des tâches caractéristiques à la profession et d’en assurer le suivi, d’exprimer et de présenter son travail en mettant en valeur le degré d’implication personnelle.
6. Après le Baccalauréat : l’objectif du Baccalauréat Professionnel Commerce est de fournir un bagage suffisant pour intégrer le monde du travail mais il est possible de poursuivre des études en Mention complémentaire (1 an), en BTS ou IUT (2 ans) avec un bon dossier ou à l’université : MC Vente, assistance Conseil, MC Services financiers, BTS MUC (Management des Unités Commerciales), BTS NRC (Négociation et Relation Clients), BTS Technico Commercial, DUT logistique et transport, DUT Techniques de Commercialisation, Université (NB : une mention au baccalauréat est indispensable pour rejoindre les formations BTS). Ces poursuites d’études peuvent se faire soit en établissement scolaire, soit par la voie de l’alternance.
7. Pour quels emplois ? : le Bac professionnel vente répond aux besoins en personnel qualifié dans les entreprises industrielles, commerciales ou de services. Dans le secteur automobile, de l’habitat, de l' immobilier, de l’assurance. Toutes les entreprises possédant une force de vente sont susceptibles de recruter les possesseurs du Baccalauréat Professionnel Vente.
8. Comment s'inscrire : un dossier de candidature est constitué par l’établissement d’origine à la demande des familles. L’affectation en liste principale ou en liste supplémentaire est effectuée par l’Inspection Académique après le classement de tous les dossiers.